车还没造好，准车主就开始被频繁催尾款，否则就可能延迟排产，甚至定金也面临不退的风险，这合理吗？
近日有社交媒体用户爆料称，在购买小米汽车时遇到了“车辆尚未交付却要求提前支付尾款”的情况。若拒绝支付，用户可能面临订单被取消、定金不予退还的风险。从“尾款流程是否合理”的质疑，到用户们吐槽自己资金被长期占用，这场由尾款付款条件引发的风波正迅速发酵。
用户质疑小米“霸王条款”，客服回应
值得关注的是，关于小米汽车尾款支付的争议自2024年底起便在社交平台上引发讨论。
据相关媒体报道，一名杭州用户在2024年4月支付5000元定金订购小米SU7，原计划当年7月提车。
然而到2024年12月车仍然没交付，他却突然收到通知：因“工厂备料需求”，必须在7天内支付全款尾款，否则订单作废。他按要求付款后，交付时间却被推迟到2025年4月，足足延迟9个月。订单状态反复变更，让他对小米的交付管理彻底失望。
这不是孤例。截至2024年底，已有用户在社交平台上反映，尽管订单显示提车时间还需数月，但销售人员已催促其支付尾款，并表示若未能按时支付，订单可能会被取消。另一位用户也遇到了类似情况，由于未能及时支付尾款，其订单被顺延，需要重新排队等待交付。
社交媒体上，小米用户质疑小米汽车尾款交付问题
近期有用户反映，因未能在规定时间内支付尾款，其订单被标记为“违约”，面临5000元定金被扣除的风险。另有用户提到，尽管小米汽车App显示车辆预计在22周至25周内交付，但销售人员已提前发出尾款支付通知，并明确表示逾期未付将被视为放弃订单。
今年5月，一位博主透露，有小米汽车的车主订单显示需等待三个月，但销售人员仍要求立即支付尾款。该用户通过社交媒体曝光此事后，小米汽车的态度发生了显著转变，从最初的“定金不退”转变为协商保留订单。用户表示，若未主动曝光，自己可能会损失5000元定金。
对此，橙柿互动电车志记者今天下午致电小米汽车官方客服，询问有关客户订单尾款支付的相关问题。小米汽车客服人员回应，确实存在“车辆下线后通知支付尾款”的流程，但对于“车辆未下线即要求付款”的问题，客服表示“需以交付专员的具体通知为准，或者可以致电与官方沟通”。
橙柿互动电车志记者就用户在收到付尾款通知后，如未在7日内付清，既定交车日期是否有变化、定金是否有不退的风险？以及小米汽车催促用户在交车前付尾款的依据是什么等问题，询问了小米汽车公关部。截至发稿，并未收到小米汽车方面的回复。
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